（通讯员 公管新闻中心 李书瑶）2023年3月31日上午，由华中科技大学公共管理学院组织的“组织绩效管理：理论与经验”主题讲座在公管学院101教室顺利举办。讲座由挪威奥斯陆大学汤姆·克里斯滕森（Tom Christensen）教授主讲，公管学院何明帅老师主持，全院50余名师生参加。

本次讲座主要介绍了绩效管理的概念、组织理论关于绩效管理的主要理论视角、绩效测量的主要挑战以及对相应挑战的理论解释等内容。首先，汤姆·克里斯滕森教授指出绩效管理主要包括一系列明确、一致、稳定和可操作的子目标或测量指标，关于绩效或结果的评估报告和上级机构的监督与奖惩等三部分内容，并辨析了目标（Goal）、投入（Input）、产出（Output）、社会后果（Outcome）、效率（Efficiency）和有效性（Effectiveness）等相关概念。

其次，汤姆·克里斯滕森教授从正式制度结构的视角介绍并比较了绩效管理的两种典型的理论模型——层级制下的、具有清晰的自上而下命令控制链条的绩效管理模型和利益多元、目标多元的协商型绩效管理模型；此外，他还强调绩效管理必须充分考虑非正式文化和符号等因素的影响。

       再次，汤姆·克里斯滕森教授详细说明了绩效测量面临的主要困难，如目标不明确、政治过程与行政过程不协调，绩效测量指标效度低、绩效测量时机与归因不恰当、绩效报告可靠性低以及追责困难等，并进一步从组织理论的工具-结构视角、文化视角和符号学视角对绩效测量存在上述困境的原因进行解释。

最后，在讨论交流环节，与会师生就绩效管理相关问题展开热烈讨论，汤姆·克里斯滕森教授也耐心地答疑解惑。讲座临近尾声，何明帅老师对此次讲座进行全面回顾，并衷心感谢克里斯滕森教授的支持。

汤姆·克里斯滕森（Tom Christensen）是挪威奥斯陆大学政治学系荣休教授、挪威国家科学与文学院院士。克里斯滕森教授的理论兴趣主要集中在组织理论，包括公共部门改革、公共组织理论、组织声誉管理和危机管理等研究方向，曾在高等教育、卫生政策、福利管理、移民管理、警察管理和大学治理等多个领域开展研究工作。克里斯滕森教授学术成果十分丰富，迄今已在国际主流公共管理期刊发表高水平研究论文200余篇，并出版专著和教材25部。他与合作者合著的论文曾获有国际行政学界的“诺贝尔奖”之称的国际行政院校联合会皮埃尔·德·塞勒奖（Pierre De Celles Award）。