2015年11月18日下午，“武汉交警”政务微信学术讲座在我院成功举办。受邀前来的是“武汉交警”政务微信主创团队的主要负责人武汉市公安局交通管理局科技处梁松科长和他的主要技术合作者腾讯大楚网的负责人吴维。出席这次讲座的有城市管理系石婧博士、美国公共管理学会（ASPA）政府部门科技应用分部主席、内布拉斯加大学奥马哈分校公共管理学院数字治理实验室主任Yu-Che Chen副教授，内布拉斯加大学奥马哈分校公共管理学院数字治理实验室副主任Jooho Lee副教授。城市管理系的石婧博士担任讲座的主持人。

石婧博士首先对梁松科长及其团队的到来表示欢迎，认为微信团队在实际工作积累了宝贵而丰富的的经验，这次讲座将会对在象牙塔中的学生们关于电子政务的研究有很大的启发。随后，她向参与讲座的在座师生介绍了两位国外教授，并希望大家能积极参与讨论交流。

梁松的演讲内容主要分为两个部分。第一部分是针对“武汉交警”政务微信的发展历程介绍，他按照时间轴顺序逐一介绍了几个版本的主要功能更新，从1.0版信息移动推送、到1.1版信息查询服务、2.0版快撤理赔、3.0版微信支付缴纳付款，再到现在正在开发的4.0，每一步都能看到成长和进步，也越来越赢得民众的口碑，成为全国政务微信发展的标杆。在第二部分，他重点谈到了工作过程中遇到的三个主要问题：推广、支付方式、身份认证问题，并举例说明了这些问题解决时的难度和复杂度。

在提问环节，Yu-Che Chen（陈聿哲）副教授问及“武汉交警”取得巨大成功并领先于其他部门政务微信的原因。梁科长回答最关键的因素是领导的支持，此外，与大楚网等伙伴单位的精诚合作，所推出的公共服务与民众日常生活相关性更大，也是“武汉交警”做好微信服务的原因所在。其后，石婧博士和学生们也从自己的关注点出发提出了自己的问题，梁科长分别一一答复。这次活动中，同学们听到了来自政务微信服务第一线的经验分享，对电子政务的实际运作层面有了更细微更深切的认识。