http://www.changjiangtimes.com/html/2009-7-31/144083.htm，2009-7-31 8:10:00
昨日，一份由武汉城管局委托第三方调查机构——中南社会调查所完成的、覆盖武汉13个城区范围的市容环境和城市管理民意调查显示：乱丢垃圾问题令三成多被调查者感到不爽，其满意度为76.09%，在16项调查内容中列倒数第一。
乱丢垃圾乱停车最烦人
该调查从今年初开始，覆盖武汉7个中心城区和6个远城区的87个街道，调查机构对高、中、低档的小区社区进行入户调查，其数据相对客观真实。
结果显示，乱丢垃圾问题令三成多被调查者感到不爽，其满意度为76.09%，列倒数第一。车辆随意停放、农贸市场环境卫生问题则分别排倒数二、三位。全市市容环境和城市管理的整体满意度为80.71%，远城区的满意度不及整体满意度，为79.63%。在此次调查中，位列城区第一的是江汉区，满意度84.25%，硚口区以82.80%的满意度列第二。
老社区意外成“最满意”
城管部门透露，硚口区汉中街是全市87个调查街道中，居民满意度最高的街道，该结果大大出乎城管部门的预料。
一位负责人坦言，该街道作为一个老社区，缺乏成规模的绿化，市容满意度却第一，城管因此曾怀疑过调查公司数据不准，由城管部门派人重新进行了调查，结果依旧如此。
该负责人表示，水果湖、解放公园等条件非常好的街道并未成为榜首，说明居民对市容环境的满意度，越来越看重管理部门的执行能力和执行效果，不再一味看重硬件设施。
将有针对性地加强环卫保洁
针对此次民调结果，一位城管负责人坦言，市民最不满意乱丢垃圾的结果出乎调查前的预料，原本担心市民最不满意的是占道整治。
该负责人表示，针对民调结果，城管部门计划下一步将和社区进行充分沟通，由社区负责对背街小巷乱丢垃圾的市民加强现场教育和入户宣传，主次干道上城管部门将有针对性地加强环卫保洁。
华中科技大学公共管理学院副院长刘建平认为，要根治乱扔垃圾现象，全靠市民自我意识的提高，而这种提高不能只靠罚款，需要进行长期的引导。他建议，城管部门可根据民调结果，研究整个城市的垃圾收集系统是否齐全，毕竟有些市民乱丢垃圾并非是习惯不好。
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