在办文办会中熟悉基层肌理，在诉求回应中体察民情冷暖，在协商对话中读懂基层逻辑……7月6日至31日，华中科技大学公共管理学院“公行致远”政务见习团走进武汉东湖新技术开发区九峰街道，开展为期近一个月的政务见习。队员们走进街道机关、深入社区一线，参与行政辅助、热线办理、居民议事等基层工作，在真实的政务场景和民生岗位上实习历练，探寻公共管理理论与基层治理实践的双向赋能路径。
坚守机关科室，在日常事务中感知基层温度。在街道综合执法中心和党建工作办公室，实践队员从档案整理、会议方案起草到考察材料、新闻稿撰写，深度参与基层机关日常行政工作，整理各类材料数十份，撰写考察报告与工作方案多篇。“看似琐碎的文字与事务，却串联起基层工作的一个个具体环节。”在党建办实习的张旭对此深有感触，认为通过此次实习深化了对基层单位运行的理解，也锻炼了自我责任意识与沟通协作能力。
值守热线平台，在工单流转中体察治理精度。在街道社会治安综合治理和网格服务中心，实践队员走上12345市民热线智慧管理平台岗位，每日完成工单审核、分类与精准派发，并跟进重点工单处理情况。参与平台操作的蒋鹏伟感慨道：“一张工单从受理到流转、再到问题回应，连接着群众诉求与治理效度。派单这一看似微小的枢纽环节，体现的不仅仅是信息传递的速度，更是政府公信力的关键。”
参与居民议事，在多方协商中领悟共治之道。在华诚里社区“逢七说事”居民议事活动中，队员们参与前期筹备、会议记录，协助社区协调邻里纠纷；在王店社区，队员们参与老年群体调查问卷设计与数据分析，从一件件具体事务中了解居民诉求。队员焦嘉禾表示：“群众利益无小事，一枝一叶总关情。作为公共事业管理专业的学生，这次实习经历让我真切认识到基层细微工作皆关乎群众福祉、牵动基层治理成效。”
走进暑托课堂，在一餐一课中守护儿童成长。暑期公益托管是双职工家庭的现实需求，也是实践队员深入参与的社区实践之一。在荣芳里、清和里、景源里等社区，队员们参与暑期公益托管班的午餐分发、课程协助、秩序维护等工作，累计服务学龄儿童百余人次。在荣芳里社区实习的队员万泽宇说：“走进暑托班教室，青少年服务具象地成为每天搬进教室的沉甸甸的餐盒、弯腰收拾的桌椅和需要多次清扫的地面，身心都在磨炼中更加坚韧。”
基层是成长练兵场，实践是成长必修课。从机关科室到社区一线，从行政事务到民生服务，从一张张工单到一次次居民议事，近一个月的政务见习让“基层治理”从课本中的概念变成了队员们亲历的日常。大家从中深切体会到普通的行政工作背后有着严谨的流程，更明白了公共管理专业所学的实践价值所在。带着这份认识，公管学子将继续在实践中观察社会、检验所学、增长本领，把青春的脚步迈向更广阔的基层一线。
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